PCCity, su web, y su maravilloso sistema de reservas
Escrito el 2007-11-10 13:00:28 GMT
Ayer fui con un amigo a PCCity, porque quería comprarse cierto monitor. No les quedaban, así que le sugirieron que fuese a la web y que, mediante la opción de "entreg@tienda", lo pidiese allí para recogerlo en la tienda cuando les llegasen más.
Así que vamos a la web de PCCity, y te encuentras con su buscador que sólo funciona si pulsas el botón de buscar pero no vale pulsar Enter. Una vez localizado el monitor procedemos a pedirlo para recogerlo en la tienda. Vaya, pero en el pedido salen gastos de envío. En fin, seguimos adelante a ver qué pasa. Nos dice que no estamos dados de alta en el sistema, nos damos de alta, y después nos da a elegir si queremos que nos lo envíen a casa o si queremos recogerlo en tienda. Esto después de habernos dicho que vamos a pagar gastos de envío (?).
Seguimos adelante, decimos que queremos recogerlo en tienda. Hay que escoger una tienda. Según donde vivas, te dan a elegir entre las tiendas más cercanas, en este caso, la de Coruña o la de Santiago de Compostela. Pero ninguna está disponible para elegir:
Los enlaces de "más información" sólo te dicen la dirección de la tienda, cosa que ya sabemos. Pero no hay explicación de por qué no te deja elegirla. Así que buscamos el teléfono de la tienda para preguntar por qué nos mandan a la web si allí no se puede reservar el artículo... pero no lo encontramos por ninguna parte. Una tienda de informática y no tienen ni teléfono. Sólo encontramos un 902 que es la central de todos los PCCity.
De todas formas, llamamos, y allí nos dicen que no se puede escoger la tienda porque si no hay stock en la tienda no se puede reservar el monitor en la web. ¿Entonces para qué le dicen en la tienda que lo reservemos en la web? ¿Para qué sirve la web entonces? Y esto siendo la web de PCCity, ojo, que si llega a ser la de Carnicería Eustaquio estábamos apañaos...